Domande Frequenti

Frequently Asked Questions domande e risposte

Una guida veloce alla duplicazione per tutti gli approfondimenti del caso sono disponibili in formato PDF qui a fianco, incluso le condizioni di vendita

Frequently Asked Questions
Consegna del master

Il master deve essere in perfette condizioni e privo di graffi, impronte ecc. Il master deve pervenire in originale presso di noi Vi consigliamo di creare una copia di sicurezza del master che ci spedirete. I master inviati per la replicazione da glass master non verranno restituiti e saranno conservati per 6 mesi,eveneventuali ristampe verranno realizzate dal glass master. I master inviati per la duplicazione da masterizzazione verranno conservati minimo per 6 mesi, oltre tale periodo non ne garantiamo la presenza nei nostri achivi, per eventuali ristampe dovrete reinviare il master. (Consigliamo di avvisare di eventuali ristampe previste oltre il normale periodo di archiviazione). Prima dell’invio dei master, il cliente è tenuto a verificare accuratamente i supporti informatici destinati alla replicazione, o alla masterizzazione garantendo che il master in oggetto pervenga a noi privo di virus ed esente da ogni altro difetto qualitativo. Il cliente sarà ritenuto responsabile per qualsiasi danno e ulteriore conseguenza provocati allo stabilimento dalla fornitura di supporti informatici infetti o danneggiati

Realizzare al meglio il master

Queste indicazioni sono importanti per la realizzazione del master. Vi consigliamo di osservare le seguenti indicazione per superare il "check master" dello stabilimento:

  • Masterizzate il supporto alla velocità più bassa selezionabile dal software di masterizzazione.
  • Utilizzare solo supporti di ottima qualità.
  • Impostare il metodo di masterizzazione a “Disk at once” (non utilizzare “track at once”)
  • Il master deve essere a un’unica sessione e “chiuso” (non più registrabile).
  • Utilizzare sempre DVD-R o CD-R, non utilizzare supporti riscrivibili (CD-RW, DVD-RW).
  • Per DVD 9 è preferibile l’invio di DLT Tape.
Immagine ISO

Generalmente non accettiamo immagini iso a meno che non ci sia motivo di urgenza o sia una duplicazione basata su file, comunque, il controllo finale verrà da noi eseguito. Il servizio è a pagamento.

Servizio per il ritiro del master

Possiamo mettervi a disposizione un nostro corriere per il ritiro del master presso di Voi. Il servizio è a pagamento Realizzazione file grafici

Realizzazione file grafici

Alla firma dell'ordine riceverete il layout grafico in formato PDF con le istruzioni per la sua realizzazione. (abbiamo deciso di adottare questo sistema per evitare di confondere i nostri clienti visto che per ottenere lavorazioni al meglio, i file da consegnare sono leggermante diversi tra di loro se sono da per il glass master o per la stampa digitale). L'invio della grafica può avvenire con la posta elettronica o con il nostro server FTP.Eventuali adeguamenti per file non conformi possono essere da noi eseguiti, il servizio è a pagamento.

Pagamenti disponibili

Sono accettati i seguenti pagamenti

  • Bonifico Bancario
  • Carta di credito attraverso PAYPAL
  • Assegno Bancario (nel caso di ritiro presso la nostra sede)
  • Contanti fino a un max di 1.000€ (nel caso di ritiro presso la nostra sede)
Che differenza c'è tra supporti masterizzati e uno duplicato a processso industriale

I supporti duplicati sono quelli che hanno il fondo specchio (gli stessi che si trovano nei negozi di musica o in edicola allegati alle riviste) a differenza dei masterizzati che hanno un fondo con tonalità verde/blu/silver. La superficie del supporto duplicato è personalizzata con la stampa serigrafica o offset, quella dei masterizzati è personalizzata con stampe in ink-jet poi trattati con una laccatura UV per renderli resistenti, oppure con stampa a ritrasferimento termico